Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós - saiba como protegemos os seus dados
Informações Gerais
A oxelandripoint, com sede na R. Família Bronze, 2925-148, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros online.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos serviços oxelandripoint, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços de consultoria financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
Importante: Esta política foi atualizada em janeiro de 2025 para refletir as mais recentes práticas de proteção de dados e conformidade com o RGPD.
Dados Que Recolhemos
Informações de Identificação
Recolhemos informações que nos permitem identificá-lo e contactá-lo, incluindo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e informações de identificação fiscal quando necessário para os nossos serviços.
Dados Financeiros
Para fornecer consultoria financeira personalizada, podemos recolher informações sobre a sua situação financeira, incluindo rendimentos, despesas, objetivos de investimento e tolerância ao risco. Estes dados são essenciais para desenvolver estratégias adequadas às suas necessidades.
Informações Técnicas
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Referências de websites externos
- Cookies e tecnologias similares
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros. Nunca vendemos ou partilhamos as suas informações com terceiros para fins comerciais.
Prestação de Serviços
Utilizamos as suas informações para fornecer consultoria financeira personalizada, desenvolver planos de investimento adequados ao seu perfil e manter comunicação regular sobre os seus objetivos financeiros. Isto inclui análises de risco, recomendações de produtos financeiros e acompanhamento do progresso dos seus investimentos.
Comunicação e Suporte
Os seus dados de contacto permitem-nos comunicar consigo sobre os nossos serviços, responder às suas questões, enviar atualizações importantes sobre mudanças no mercado financeiro e fornecer suporte técnico quando necessário.
Melhoria dos Serviços
Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender melhor as necessidades dos nossos clientes, desenvolver novos produtos e serviços, e melhorar a experiência do utilizador na nossa plataforma.
Partilha de Dados
A oxelandripoint não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Qualquer partilha de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias específicas e limitadas:
- Parceiros financeiros licenciados para execução de transações autorizadas por si
- Fornecedores de serviços técnicos que nos ajudam a manter a plataforma segura
- Autoridades regulamentares quando exigido por lei
- Auditores externos para verificação de conformidade
- Prestadores de serviços de pagamento para processar transações
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter a mesma confidencialidade e segurança que aplicamos internamente.
Os Seus Direitos
Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Forneceremos esta informação num formato estruturado e legível dentro de 30 dias após a solicitação.
Direito de Retificação
Se alguma informação que mantemos sobre si estiver incorreta ou desatualizada, pode solicitar a sua correção. Procedemos às alterações necessárias o mais rapidamente possível.
Direito ao Esquecimento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando somos legalmente obrigados a mantê-los para fins regulamentares ou contratuais. Avaliamos cada solicitação individualmente.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços num formato legível por máquina, facilitando a mudança de fornecedor se assim o desejar.
Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir que as suas informações permanecem seguras e confidenciais.
Encriptação e Transmissão
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são protegidos por encriptação SSL/TLS de nível bancário. As informações sensíveis são encriptadas tanto em trânsito como em repouso nos nossos sistemas.
Controlo de Acesso
Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados dos clientes, e este acesso é limitado ao necessário para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores são formados em proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade.
Monitorização e Auditoria
Os nossos sistemas são continuamente monitorizados para detetar atividade suspeita. Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos e de relatório.
Períodos de Retenção
- Dados de clientes ativos: mantidos enquanto a relação comercial existir
- Dados financeiros: 7 anos após o fim da relação (requisito legal)
- Dados de marketing: até 3 anos ou até solicitar a remoção
- Dados técnicos: até 2 anos para fins de segurança e melhoria
- Dados de suporte: 5 anos para referência e qualidade
Eliminação Segura
Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Utilizamos métodos certificados de destruição de dados que garantem a impossibilidade de recuperação.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.
Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como utiliza o website
- Cookies funcionais: lembram as suas preferências e escolhas
- Cookies de marketing: personalizam anúncios e conteúdo (apenas com consentimento)
Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Qualquer prestador de serviços fora da UE deve demonstrar conformidade com padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pelo RGPD antes de podermos estabelecer uma parceria.
Contacte-nos sobre Privacidade
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
E-mail: info@oxelandripoint.sbs
Telefone: +351 243 999 800
Morada: R. Família Bronze, 2925-148, Portugal
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025. Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, notificando-o através do e-mail registado ou através de aviso no nosso website.